Politique de Confidentialité – Maison de Jouvence

1. Présentation

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maison de Jouvence – Arras sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
Maison de Jouvence s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et l’ensemble de la législation en vigueur.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires dans le cadre de l’utilisation du site, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations transmises via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous

• Données de navigation (cookies, adresses IP, statistiques anonymes)

Aucune donnée sensible n’est collectée sans consentement explicite.

3. Finalité de la collecte

Les données peuvent être utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Gérer les rendez-vous et demandes de renseignements

• Établir des statistiques de fréquentation du site

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans votre accord préalable.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement (formulaire, cookies, inscription)

• L’intérêt légitime lié au fonctionnement du site

• L’exécution d’un contrat dans le cadre d’une demande de service ou de rendez-vous

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Formulaires de contact : jusqu’à 24 mois

• Données clients : durée nécessaire à la relation commerciale

• Cookies : maximum 13 mois

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section droits des utilisateurs).

6. Transmission des données

Les données ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site)

• Outils statistiques anonymisés

Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

7. Campagnes marketing et newsletters (si applicable)

Une inscription à une newsletter ou une campagne d’information ne se fait que sur votre accord explicite.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dédié dans chaque message reçu.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser :

• Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement

• Cookies de mesure d’audience

• Outils tiers (ex : Google Analytics)*

9. Hébergement des données

Le site est hébergé par :
[Nom de l’hébergeur]
[Adresse ]

10. Sécurité des données

Maison de Jouvence met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour :

• Garantir la sécurité

• Prévenir la perte, l’altération ou l’accès non autorisé aux données

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande accompagnée d’un justificatif d’identité à :

Maison de Jouvence – Arras
Adresse e-mail : hello@maisondejouvence.fr

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

13. Modifications de la politique

Maison de Jouvence peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente est celle affichée sur le site.