Conditions Générales de Vente (CGV) – Maison de Jouvence

Article 1 – Identification de l’entreprise

Maison de Jouvence
55 rue des Trois Visages
62000 Arras – France
SIRET : 898 412 465 00020
Email : hello@maisondejouvence.com

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations réalisées par Maison de Jouvence.

Article 2 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations entre Maison de Jouvence et toute personne procédant à une réservation ou à l’achat d’une prestation ou d’une carte cadeau.

Toute prise de rendez-vous, commande ou paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Prestations proposées

Maison de Jouvence propose notamment :

• soins du visage (tuina ventouse, miracle face, drainage lymphatique vodder, hinoki, kobido bien-être, kobido anti-âge, hydrabeauty),

• Soins du corps (drainage lymphatique méthode renata franca, madérothérapie, remodelage),

• Séance de naturopathie,

• Produits (compléments alimentaires),

• Programme bien-être holistique (Métamorphose),

• E-book.

Aucune prestation ne possède de visée médicale ou paramédicale et ne remplace un suivi médical réalisé par un professionnel de santé.

Article 4 – Modalités de réservation

La prise de rendez-vous s’effectue :

• sur la plateforme Planity,

• ou par contact direct (téléphone, mail ou réseau social).

La réservation est considérée comme confirmée après validation par la plateforme ou par réponse écrite de Maison de Jouvence.

Article 5 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

Maison de Jouvence se réserve le droit de modifier ses tarifs, mais toute prestation déjà validée reste due au tarif annoncé lors de la prise de rendez-vous.

Article 6 – Moyens de paiement

Le paiement des prestations s’effectue :

• par carte bancaire,

• par chèque,

• en espèces.

Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé.
Tout paiement est exigible au jour de la prestation ou selon les modalités prévues par le salon.

Article 7 – Retards, annulations et absences

7.1 Annulation

Toute annulation doit être signalée au minimum 24h à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou répétée, Maison de Jouvence se réserve le droit :

• de facturer tout ou partie de la prestation,

• de demander un paiement anticipé pour les prochains rendez-vous,

• d’annuler les futures réservations en cas d’abus.

7.2 Retard

En cas de retard du client :

• la séance sera réduite proportionnellement afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants,

• aucun remboursement ou réduction ne sera appliqué.

7.3 Absence

Toute absence non signalée pourra entraîner la facturation complète de la prestation et/ou la suspension de nouvelles prises de rendez-vous.

Article 8 – Cartes cadeaux

Maison de Jouvence propose la vente de cartes cadeaux, soumises aux règles suivantes :

• validité : 6 mois à compter de la date d’achat,

• non remboursables,

• utilisables sur les prestations proposées au moment de leur utilisation,

• peuvent être offertes à un tiers.

En cas de non-utilisation avant la date limite, la carte cadeau est considérée comme perdue et ne donne lieu à aucune compensation financière.

Article 9 – Politique de remboursement

Conformément au droit de la consommation :

• une prestation déjà réalisée ne peut donner lieu à aucun remboursement,

Toute demande doit être faite par écrit avec preuve d’identité.

Article 10 – Responsabilité du client

Le client s’engage à :

• fournir des informations exactes concernant son état de santé, allergies, traitements ou contre-indications,

• respecter les consignes données avant et après la prestation.

Maison de Jouvence ne pourra être tenue responsable :

• si le client omet volontairement ou involontairement une information,

• en cas de mauvaise réaction liée à une condition non signalée.

Article 11 – Données personnelles

Dans le cadre de la réservation via Planity ou directement, certaines données personnelles sont collectées dans le cadre du suivi des clients.

Ces données sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose des droits d’accès, rectification, suppression et opposition en écrivant à :
hello@maisondejouvence.com

Pour plus d’informations, se référer à la Politique de Confidentialité du site.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, supports remis (documents, photos, vidéos, textes, logos, etc.) sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite et peut entraîner des poursuites.

Article 13 – Médiation et litiges

En cas de litige, le client doit d’abord adresser une réclamation par écrit à :
hello@maisondejouvence.com

En l’absence de solution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément au Code de la consommation.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Maison de Jouvence, sauf dispositions légales contraires.